Ofrecemos Soluciones Integrales para todas las empresas

Desde digitalización documental, automatización de procesos y un servicio de impresión personalizado.

TENEMOS EL MEJOR Y MÁS COMPLETO SERVICIO DE OUTSOURCING DE IMPRESIÓN

Con un equipo técnico propio y certificado ofrecemos una cobertura a nivel nacional.

LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN EL MERCADO ECUATORIANO

Por esto conocemos y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes.

LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA ESTA EN NUESTRO ADN

Ampliamos constantemente nuestra oferta de soluciones para la digitalización y transformación empresarial.

QUEREMOS CONVERTIRNOS EN TU ALIADO ESTRATÉGICO

Te entregamos las herramientas correctas para aumentar la productividad de tus procesos.

Tú oficina va contigo

Digitaliza tu empresa para trabajar desde cualquier lugar de forma segura y eficiente
Nuestras líneas de negocio:

Venta y Alquiler de Impresoras Ricoh

Nuestro compromiso es la continuidad de tu negocio

COBERTURA

Estamos en las 24 provincias del Ecuador para brindarte el mejor servicio.

TRAYECTORIA

Contamos con más de 45 años de experiencia en soluciones empresariales.

CALIDAD

Trabajamos con RICOH, marca Nº 1 a nivel mundial en fotocopiadoras.

GARANTÍA

Contamos con un equipo de profesionales, técnicos y administrativos altamente capacitados y certificados.

Nuestro compromiso es la continuidad de tu negocio

COBERTURA

Estamos en las 24 provincias del Ecuador para brindarte el mejor servicio.

TRAYECTORIA

Contamos con más de 45 años de experiencia en soluciones empresariales.

CALIDAD

Trabajamos con RICOH, marca Nº 1 a nivel mundial en fotocopiadoras.

GARANTÍA

Contamos con un equipo de profesionales, técnicos y administrativos altamente capacitados y certificados.

Atención personalizada
U
01

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES

Te visitamos de forma personal en tus oficinas, donde realizamos un levantamiento de tus necesidades y nos enfocamos en realizar una propuesta completa que vaya acorde con tu negocio

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02

ELABORACIÓN DE CONTRATO

Una vez que se ha determinado las herramientas y servicio que necesitas, procedemos a elaborar un contrato con la propuesta definida para concretar la relación comercial

03

ENTREGA DE EQUIPOS

Estando de acuerdo en los términos del contrato en cuanto a costos, plazos y demás condiciones, se procede con la firma. Tu asesor comercial “representante” gestionará con bodega central para el despacho de los equipos correspondientes

04

INSTALACIÓN

Se coordina el día y hora de la entrega de las máquinas. Nuestro técnico certificado de Ricoh llegará a tus oficinas y realizará la instalación, de acuerdo a todos los requisitos del contrato

05

REVISIÓN

El técnico debe redactar un reporte de todo lo que realizó, si hubieron o no problemas, dónde se instalaron las máquinas con sus respectivos stickers con el código de serie, y con la firma de aprobación del cliente se procede a cerrar el caso

Quiénes Somos

Clientes en todo el Ecuador

Colaboradores

Años de experiencia

Sucursales a nivel nacional

“Nuestro compromiso como Grupo Ecuacopia siempre ha sido y será proveer el mejor servicio a través de una atención personalizada a todos nuestros clientes a nivel nacional. El área de operaciones siempre esta buscando nuevos canales de comunicación y atención para asegurar la continuidad de tu negocio.”

Nicole Lasasso
Gerente de Operaciones

QUE LOS PROBLEMAS TÉCNICOS YA NO SEAN UN DOLOR DE CABEZA

Somos una empresa con más de 40 años de experiencia en el mercado de fotocopiadoras, pero lo más importante y cómo nos diferenciamos de la competencia es nuestra calidad de servicio:

Todos nuestros técnicos son capacitados a través de la plataforma RICOH, por lo que sus certificaciones están siempre actualizadas y con el conocimiento más completo.

Nosotros no tercerizamos. Todos los técnicos son parte de nuestro equipo, esto nos permite tener el mejor tiempo de respuesta de asistencia en el mercado.

No hay lugar donde no llegemos, tenemos más de 55 técnicos que cubren todo el territorio nacional, a través de nustras 6 sucursales.
Z

Somos el único distribuidor autorizado por Ricoh en el Ecuador

AYUDAMOS A 104,127 PERSONAS A SER MÁS PRODUCTIVAS EN SUS EMPRESAS

CUANDO TODO SE VUELVE URGENTE

Empezó el día como cualquier otro, a las 8:30 am marqué el ingreso a la oficina.

Caminando por los corredores saludé a mis compañeros de trabajo. Todo parecía indicar que iba a ser otro día normal y tranquilo en el trabajo. Inicié mi computadora, y lo primero que hice fue revisar los correos y responder las solicitudes para IT:

1. Por favor, hay error con mi correo. Necesito una carpeta de respaldo.

2. Necesito ayuda con el cable de red en mi oficina, que no sirve.

3. Por algún motivo no puedo ingresar a la plataforma de servicio, por favor su ayuda.

Dentro de mi pensé: “temas de todos los días”.

A las 10:00 am me llega un primer correo: “no sirve la impresora, las copias salen con una mancha negra”. En ese instante me llega un segundo correo: “he enviado varias veces a imprimir un documento y no sale”. Un tercer correo: “la impresora está arrugando las hojas al sacar copias”. Cuarto correo: “me sale un mensaje de error cada vez que intento enviar un documento escaneado a mi correo, por favor URGENTE su asistencia”. De un minuto a otro me ingresan más de 20 correos con solicitudes de asistencia técnica por problemas con las impresoras ubicadas en las diferentes áreas de la oficina.

Un día tranquilo se convirtió en una situación de crisis, todas las áreas estaban paralizadas sin poder escanear, imprimir o sacar copias. Contratos sin poder ser impresos o enviados, facturas a la fila, información importante para mandar a otras áreas están estancadas, etc.

Cuando un servicio básico en la empresa deja de funcionar causa que todo el negocio se detenga. Las impresoras son herramientas de uso diario de los colaboradores internos y en el momento que dejan de funcionar afecta a los proceso internos y cumplimiento de responsabilidades.

Si quieres solucionar un problema similar, te ayudamos con una asesoría.

CUANDO TODO SE VUELVE URGENTE

Empezó el día como cualquier otro, a las 8:30 am marqué el ingreso a la oficina.

Caminando por los corredores saludé a mis compañeros de trabajo. Todo parecía indicar que iba a ser otro día normal y tranquilo en el trabajo. Inicié mi computadora, y lo primero que hice fue revisar los correos y responder las solicitudes para IT:

1. Por favor, hay error con mi correo. Necesito una carpeta de respaldo.

2. Necesito ayuda con el cable de red en mi oficina, que no sirve.

3. Por algún motivo no puedo ingresar a la plataforma de servicio, por favor su ayuda.

Dentro de mi pensé: “temas de todos los días”.

A las 10:00 am me llega un primer correo: “no sirve la impresora, las copias salen con una mancha negra”. En ese instante me llega un segundo correo: “he enviado varias veces a imprimir un documento y no sale”. Un tercer correo: “la impresora está arrugando las hojas al sacar copias”. Cuarto correo: “me sale un mensaje de error cada vez que intento enviar un documento escaneado a mi correo, por favor URGENTE su asistencia”. De un minuto a otro me ingresan más de 20 correos con solicitudes de asistencia técnica por problemas con las impresoras ubicadas en las diferentes áreas de la oficina.

Un día tranquilo se convirtió en una situación de crisis, todas las áreas estaban paralizadas sin poder escanear, imprimir o sacar copias. Contratos sin poder ser impresos o enviados, facturas a la fila, información importante para mandar a otras áreas están estancadas, etc.

Cuando un servicio básico en la empresa deja de funcionar causa que todo el negocio se detenga. Las impresoras son herramientas de uso diario de los colaboradores internos y en el momento que dejan de funcionar afecta a los proceso internos y cumplimiento de responsabilidades.

Si quieres solucionar un problema similar, te ayudamos con una asesoría.

“LA MEJOR PUBLICIDAD ES LA QUE HACEN  LOS CLIENTES SATISFECHOS”
-Philip Kotler –

NUESTROS CLIENTES

ESTAMOS CERCA DE TI

Quito – Matriz: Whymper N27-88 y Av. Francisco de Orellana.
 022235936

Quito – Oficina Comercial: Pedro Ponce Carrasco E9-25 y Av. 6 de
Diciembre, Edif. Multiapoyo. Piso 2
 022235936

Guayaquil: Carchi 601 y Quisquis Edif. Quil, Mezzanine.
 042691100

Guayaquil – Oficina Comercial: Puerto Santa Ana, Edif. The Point, piso 15, Ofi. 1502.
 043884680

Cuenca: Muñoz Vernaza N377 y Luis Cordero.
 072844044

Ambato: Los Toctes 3 y Albaricoque, sector Ficoa.
 032525341

Manta: Av. 3 N1509, entre calle 15 y 16.
 056050564

Santo Domingo de los Tsáchilas: Av. Esmeraldas y Vía al Búa Santo Domingo Plaza de Negocios y Comercio, Ofi. 101.
022750770

Con menciónes en:

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